الشحن والتوصيل

في صيدلية واحد وتسعون البيطرية نحرص على توصيل طلباتكم بأعلى درجات العناية والالتزام .. نظرًا لطبيعة المنتجات البيطرية الصحية والدوائية وذلك لضمان سلامة الحيوانات وجودة المنتجات حتى لحظة الاستلام.

أيام العمل وتجهيز الطلبات

تتم معالجة وتجهيز الطلبات خلال أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس ولا يتم تجهيز أو شحن الطلبات خلال يوم الجمعة أو في الإجازات الرسمية.

يتم تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن خلال مدة تتراوح بين يوم إلى يومين عمل بعد تأكيد الطلب والدفع.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب مدينة العميل وموقعه وعادةً ما تكون:

• من 2 إلى 5 أيام عمل داخل المدن الرئيسية.
• قد تزيد المدة قليلًا للمناطق البعيدة حسب شركة الشحن.

شحن المنتجات الحساسة

بعض المنتجات البيطرية مثل:

• الأدوية
• اللقاحات
• المنتجات المبردة أو الحساسة للحرارة

يتم التعامل معها بعناية خاصة أثناء التجهيز والشحن، ويجب على العميل استلام الطلب فور وصوله.

في حال وجود أي مشكلة في هذه المنتجات يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور أو فيديو يوضح الحالة.

رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب حسب المدينة ووزن الشحنة.
• في حال كان الخطأ من طرف الصيدلية (منتج خاطئ أو تالف)، تتحمل صيدلية واحد وتسعون البيطرية رسوم الشحن.
• في حال رغبة العميل في الإرجاع أو الاستبدال لسبب شخصي .. يتحمل العميل رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا.

مسؤولية العنوان

• يرجى التأكد من إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح (الاسم، رقم الجوال، العنوان).
•  لا تتحمل الصيدلية مسؤولية التأخير أو عدم التوصيل الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة.

ملاحظات مهمة

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن إلا وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
• لا تتحمل الصيدلية مسؤولية أي تلف ناتج عن تأخير العميل في استلام الشحنة.

ابدأ طلبك الآن من صيدلية واحد وتسعون البيطرية واحصل على منتجات موثوقة تصل إليك بكل أمان.